今豫言 | 群眾“心上事”就是“上心事”

　　□丁新科

　　習近平總書記指出，基層既是產(chǎn)生利益沖突和社會矛盾的“源頭”，也是協(xié)調(diào)利益關系和疏導社會矛盾的“茬口”。把基層的事辦好，解決群眾操心事煩心事揪心事，人民群眾才會更加幸福，社會才會更加長治久安。

　　對待矛盾的態(tài)度不同，帶來的結果也會不同。遇到矛盾繞著走、習慣捂蓋子、牛不喝水強按頭，只會把小事拖大、大事拖炸。奔著問題去，盯著問題改，找準化解矛盾的突破口，就能大事化小、小事化了。新鄉(xiāng)市誠城社區(qū)成立社區(qū)居民議事會，采取“小區(qū)黨支部書記調(diào)解室+社區(qū)人民調(diào)解委員會+紅旗訴前調(diào)解中心”模式，解決居民不動產(chǎn)權證辦理、小區(qū)用電改造、適齡兒童協(xié)調(diào)入學等多項問題；鄭州市金水區(qū)緊盯群眾關注度高、出現(xiàn)頻次多的問題，為轄區(qū)商圈外賣小哥劃定潮汐車位，破解物業(yè)人員與外賣員沖突，促經(jīng)驗決策向智慧決策轉變……事實證明，基層蘊含著治理密碼，傾聽心聲、拓寬思路、創(chuàng)新方法，就能繪就基層治理同心圓。

　　群眾“心上事”就是“上心事”。要做好信訪這一“送上門來的群眾工作”，通過信訪渠道找到工作不足，加以改進；堅持“四下基層”，當好政策宣傳員、民情聯(lián)絡員、糾紛調(diào)解員、群眾勤務員，持之以恒為群眾解難題，辦實事。堅持黨建引領基層高效能治理，抓基層、打基礎、固根本、強治理，我們定能為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化河南篇章筑牢堅實支撐、創(chuàng)造良好環(huán)境。